Obchodní podmínky

I. Obecná ustanovení

1. Kupující je povinen před započetím nákupu seznámit se s tímto nákupním řádem, dodacími a reklamačními podmínkami.
2. V případě potřeby (potvrzení objednávky a pod.) je kupující kontaktován elektronickou poštou nebo telefonem.
3. Kupující má právo bez udání důvodů vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení a požadovat zpět peníze nebo jiné zboží. Vrácené zboží by mělo být nepoužité. Pokud je na obalu zboží bezpečnostní samolepka, přelepka, či pečeť, tato musí být nepoškozena. Náklady na přepravu zboží hradí kupující. V případě poškození zboží, evidentního použití zboží, či nesplnění některé z podmínek má dodavatel právo vrácené zboží odmítnout. Tímto ustanovením není nijak dotčeno právo na reklamaci.
4. Ceny za zboží jsou uvedeny včetně 20% popřípadě 14% DPH.

II. Platba za zboží a dodací podmínky

1.Denní expedice jsou uzavírány ve 14:00 hodin. Potvrzené objednávky po 14:00 hodině budou zařazeny do expedice   následující pracovní den. Dodací přepravní lhůtu je dále nutné posuzovat jen jako orientační (viz. obchodní   podmínky přepravních společností).
2.Zboží je možné dodat buď poštou a nebo je možný osobní odběr. Dodací doba je nejpozději do 5.pracovních dnů.
O odeslání Vašeho zboží Vás budeme informovat e-mailem, na Vámi uvedenou    e-mailovou adresu. Prodávající může   dodací dobu prodloužit nebo objednávku stornovat, pokud zboží není skladem a o této skutečnosti informovat     kupujícího telefonicky nebo opět e-mailem.
3.Zboží je placeno při převzetí dobírkou. Jiný způsob úhrady je možný pouze po dohodě. K ceně zboží jsou účtovány   poplatky za každý jednotlivý balík - viz následující tabulka:

Hodnota objednávky Dopravné
do 300,- Kč         179,- Kč
do 500,- Kč         169,- Kč
do 999,- Kč         149,- Kč
do 1499,- Kč       139,- Kč
do 1999,- Kč       129,- Kč
do 2499,- Kč       111,- Kč
do 2999,- Kč         99,- Kč
do 3999,- Kč         39,- Kč
nad 4000,- Kč       zdarma

Tyto ceny platí při hmotnosti zásilky do 30kg včetně obalů.
Maximální hmotnost zásilky je 30kg včetně obalů.
5.V případě použití jiného druhu dopravy je kupující povinen případný rozdíl doplatit.
6.Za případné nedostatky v poskytovaných dopravcem neneseme zodpovědnost.

III. Právo vrácení zboží bez udání důvodu

1. Kupující má právo v případě jakékoli nespokojenosti se zaslaným zboží toto zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží.
2. Vrácením se rozumí předání zboží dopravci nebo přímo prodávajícímu. Náklady na přepravu zboží hradí kupující. Peníze za zboží budou kupujícímu vráceny převodem na jeho bankovní účet a to nejpozději do třiceti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

IV. Reklamace

1.Kupující je povinen seznámit se před započetím nákupu s reklamačním řádem.
2.Délka záruční doby se řídí příslušnými ustanoveními zákona a činí 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí výrobku kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu záruční opravy.
3.Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození přepravního obalu nebo obalu výrobku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce a zboží nepřebírat. Veškeré zasílané zboží je při přepravě pojištěno a odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce.
4.Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky včetně návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit, pokud druh výrobku toto vyžaduje. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.
5. Kupující je povinen spolu s vadným výrobkem při reklamaci předložit dodací list, doklad o zaplacení a záruční list pokud je jím výrobek opatřen. Převzetím výrobku prodejcem do záruční opravy začíná běžet lhůta na vyřízení reklamace. Prodávající si vyhrazuje právo dle § 19 z.č. 634/1992 Sb. prodloužit reklamační lhůtu o dobu potřebnou k odbornému posouzení vady zboží a to jen po dohodě se zákazníkem.
6.Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů. 7.V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

V. Servisní podmínky

1.Servisními podmínkami se řídí mimozáruční a pozáruční práce vykonávané na zboží.
2.Cena za provedené servisní práce je stanovena na 300,00 Kč/hodinu včetně DPH. Cena je účtována za každých započatých 15 minut práce. Cena za náhradní díly a spotřebovaný materiál (palivo, oleje, atd.) se řídí aktuální cenou zveřejněnou v platném ceníku a je uvedena na internetových stránkách firmy Modelcentrum CB.
3.Po přijetí zboží do opravy je provedena diagnostika závady a zákazník je informován o předběžné ceně opravy. Předběžná cena opravy zahrnuje cenu za počáteční diagnostiku závady, cenu za náhradní díly, cenu za předpokládaný čas servisní práce a cenu za případnou expedici zboží zákazníkovi. Zákazník je povinen se bez prodlení vyjádřit k dalšímu postupu.
4.V případě, že zákazník odmítne provedení opravy ve fázi, nebo po fázi diagnostiky závady před vlastním zahájením opravy, bude požadována úhrada za poskytnutou službu, tj. diagnostiku závady ve výši minimálně 150,00 Kč včetně DPH v závislosti na čase stráveném diagnostikou závady. Dále budou účtovány náklady na případnou expedici zboží zákazníkovi.
5.V případě, že se v průběhu opravy vyskytnou další nepředpokládané závady, vyhrazuje si firma Modelcentrum CB právo na překročení předběžné ceny opravy o hodnotu převyšující předběžnou cenu maximálně o 10%. V případě, že překročení předběžné ceny z výše uvedeného důvodu překračuje hodnotu 10% předběžné ceny, je zákazník o navýšení ceny informován a je povinen se bez prodlení vyjádřit k dalšímu postupu.
6.Na veškeré servisní práce se poskytuje záruční doba 6 měsíců.
7.Náklady na expedici zboží hradí zákazník.
8.Po skončení opravy je zboží zasláno zákazníkovi přepravní službou formou dobírky, pokud není dohodnuto jinak. Případně je možná platba v hotovosti při osobním převzetí zboží přímo ve firmě Modelcentrum CB.

VI. Výprodej

1.V sekci „Výprodej“ jsou nabízeny položky, které se doprodávají, nebo které se nějakým způsobem liší od standardu. Většinou se bude jednat o zcela nové a nepoužité zboží, které má poškozený obal, či případně jiné drobné poškození. Kompletní informace budou vždy detailně popsány v odstavci „Důvod výprodeje“.
2.Na zboží se vztahuje běžná záruční doba, není-li uvedeno jinak.
3.Výprodejové zboží je prodáváno za zvýhodněnou cenu, která je uvedena u položky.
4.Výprodej platí pouze do vyprodání zásob.

VII. Ochrana osobních údajů

1.Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím.
2.Osobní údaje jsou používány pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

Obchodní podmínky

SORTIMENT